MenuMenu
|

Terms & Conditions

Rugs & Ramblers
Telefoonnummer: 0657999150 op werkdagen tussen 09.00 en 18:00 uur
E-mailadres: info@rugsandramblers.com
KVK-nummer: 66155142
IBAN: NL20 ABNA 0434 2769 60
BIC: ABNANL2A

Verzending vloerkleed
Nadat we uw bestelling ontvangen hebben, pakken we uw vloerkleed zorgvuldig in en sturen wij u deze naar u toe. U ontvangt van ons een track & trace code, waarmee u kunt zien wanneer het kleed bij u aangeboden wordt. U kunt na levering het vloerkleed in eigen omgeving beoordelen. Past deze toch niet helemaal in je interieur? Geen probleem. U kunt het kleed binnen 5 werkdagen naar ons retour sturen. De kosten hiervan bedragen maximaal €12,95 (kosten koper) u krijgt na retour het aankoopbedrag teruggestort op uw rekening. Het is natuurlijk ook mogelijk het vloerkleed
binnen 5 werkdagen te ruilen voor een ander mooi exemplaar. Neem hiervoor even contact met ons op.

Retourneren
Onze items worden voor verzenden gecontroleerd. Het is altijd goed om dit bij ontvangst nogmaals te controleren. Als wij na juiste levering en ontvangst niet z.s.m. op de op de hoogte worden gesteld van een klacht kunnen wij helaas niet garant staan voor eventuele beschadigingen of mankementen. Wij proberen uw klacht zo goed mogelijk af te handelen. Plaats vrijblijvend een product aanvraag op exclusieve items.

Je ontvangt een bevestiging per e-mail wanneer je retour ontvangen is en in behandeling genomen wordt. Dit kan na ontvangst maximaal 10 dagen duren.

Wanneer krijg ik mijn geld terug na het retourneren? uiterlijk binnen 14 dagen nadat u te kennen heeft gegeven van de producten af te zien, zullen wij terug betalen. Dit is het volledige aankoopbedrag. De wijze van terugbetaling is afhankelijk van de manier waarop u uw artikel heeft afgerekend, via die weg zullen wij ook terugbetalen. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de producten hebt teruggestuurd.

Garantie
Onze garantie (webshop) op de producten naast de wettelijke rechten is een half jaar geldig.
Als u bij een klacht naar de garantie verwijst en er wordt geoordeeld dat de schade is veroorzaakt door verkeerd gebruik door de klant, moet de klant de kosten van eventuele reparatie betalen. Wij zullen in eerste instantie bepalen wat de oorzaak van de schade is, valt de schade inderdaad onder de garantie dan zullen wij alle kosten van het herstellen vergoeden (ook de eventuele verzendkosten). Als er iets niet klopt met de bestelling die u heeft ontvangen of uw bestelling is beschadigd, neemt u dan binnen 14 dagen contact op: info@nativecolorliving.com. Wij zullen u dan adviseren wat te doen en u helpen het probleem op te lossen.

Gratis bezorgen
Uw vloerkleed wordt gratis thuis bezorgd bij aankopen vanaf 100 euro. Wanneer je bestelling verzonden wordt, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail. Hierin staat een PostNL track & trace nummer waarmee je gemakkelijk jouw bestelling kunt volgen. (Alle vloerkleden worden vanaf 100 euro zonder meerkosten binnen Nederland en België bezorgd.) Wil je een item in een ander land laten bezorgen? Neem dan even contact met ons op.

Kan ik zelf kiezen waar mijn bestelling bezorgd wordt?
Jazeker, dit kun je aangeven in het bestelproces. Er zijn 2 keuzemogelijkheden:
– bezorging op je thuisadres.
– bezorging op een ander adres, je kunt zelf een ander afleveradres opgeven.

Snelle service
Heeft u een vraag? U kunt ons bereiken per chat,mail, telefoon of Whatsapp: 0657999150
Wij staan altijd voor u klaar.

Wil je onze vloerkleden graag komen bekijken in de showroom?
Dit is mogelijk op dinsdag, donderdag, vrijdag en zaterdag van 10:00 – 16:00.
Wij werken op afspraak: info@rugsandramblers.com

Je ontvangt een bevestiging per e-mail wanneer je retour ontvangen is en in behandeling genomen wordt.
Dit kan na ontvangst in ons magazijn maximaal 10 dagen duren.

Betalen
Betaling mogelijk veilig per bank of IDEAL of Mastercard.
Na betaling geleverd binnen 1-5 werkdagen.

Telefoon +31 06 57 999 150
E-mail info@rugsanramblers.com
Bereikbaar maandag t/m zaterdag van 10.00 t/m 17:00

RUGS & RAMBLERS
IBAN: NL20 ABNA 0434 2769 60

Neem voor vragen of opmerkingen over onze customer service contact op.

Share

This is a unique website which will require a more modern browser to work!

Please upgrade today!